¿QUÉ ES UN ERP ?

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

¿QUÉ ES UN CRM ?

Software para la administración de la relación con los clientes’ . Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing . Con este significado CRM se refiere al Data warehouse ( Almacén de Datos ) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.

Nuestor ERP/CRM es un software completamente modular (sólo activaremos las funciones que deseemos) para gestión de PYMES, profesionales independientes, auto emprendedores ó asociaciones.

Nuestro ERP es totalmente compatible en sistemas operativos windows, linux y mac os.

Más que programas de ordenador son sistemas de información que integran aplicaciones informáticas para gestionar todos los departamentos y funciones de una empresa: contabilidad financiera y analítica, finanzas, producción, mantenimiento, logística, recursos humanos, materiales, gestión de activos, compras y pagos, ventas y cobros, bancos y efectos, tesorería, cartera, gestión de proyectos, etc.

Por tanto la característica principal que distingue a un ERP es la integración. Con ello conseguimos tener un mayor control de:

– Gestión de personas.

– Gestión de artículos.

– Ventas.

– Contabilidad.

– Tesorería.

– Gestión documental.

– Gestión de activos.

– Tienda web.

– Marketing.

– C.R.M.

MÓDULOS PRINCIPALES (OPCIONALES)

· Catálogo de productos y servicios

· Gestión de Stock

· Gestión de cuentas bancarias

· Gestión de clientes, proveedores y clientes potenciales

· Gestión de contactos

· Gestión de acciones comerciales

· Gestión de pedidos

· Gestión de presupuestos con exportación PDF

· Gestión de contratos

· Gestión de facturación con exportación PDF

· Gestión de pagos

· Gestión de domiciliaciones bancarias

· Gestión de envíos

· Soporta NPR IVA (en francés DOM-TOM)

· Gestión miembros asociaciones

· Gestión de Subvenciones

· Gestión de Bookmarks

· Agenda

· Punto de venta/Caja registradora

· E-Mailing

· Puede enviar los eventos Dolibarr directamente a Webcalendar

· Informes

· Utilidades exportación de datos

· Conectividad LDAP

· Numerosas otras características tanto de módulos oficiales como no (AWStats, Bittorrent, Gravatar, Google…)

OTRAS CARACTERÍSTICAS DIVERSAS

· Multi-usuario, con varios niveles de permiso para cada función.

· Varios administradores de menú (se puede utilizar por los usuarios internos, como de back-office, con un menú, o por los usuarios externos, como un front-office, con otro menú y permisos).

· Muy amigable al usuario y fácil de usar.